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Protection des données

Ce document reprend la politique de protection des données mises en place lors de l’utilisation des services, notamment la navigation sur le site internet www.aquanuha.com, proposés par :

La SAS AQUA NUHA

Immatriculée au RCS de Lille Métropole n°943 817 817

Dont le siège est 251 rue Jean-Baptiste Lebas 59830 CYSOING

Responsable de l’organisme : M. Romain DEMETTRE – 251 rue Jean-Baptiste Lebas 59830 CYSOING – mail : contact@aquanuha.com 

En effet, AQUA NUHA accorde une grande importance à la confidentialité des données et la présente politique de confidentialité permet donc à chaque utilisateur de prendre connaissance des données personnelles que nous collectons, et à quelles fins nous les collectons.

1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité de vente en ligne, AQUA NUHA recueille des données non sensibles de clients et prospects. Les catégories de données personnelles suivantes :

  1. Données d’Etat-civil : Nom, prénom, date de naissance (facultatif), adresse postale, numéro de téléphone, adresse email.
  2. Données de connexion et internet : Adresses IP, logs, identifiants de connexion, cookies, données de navigation, mesure d’audience.
  3. Données commerciales : Commandes, factures, bon de livraison, panier de commande non finalisé.

AQUA NUHA utilise vos données personnelles pour des intérêts légitimes(cf. article 6 paragraphe 1 du Règlement européen sur la protection des données) propres à son fonctionnement, cela comprend :

Le développement et la mise à disposition de fonctionnalités et de services personnalisés sont essentiels à nos yeux. Indépendamment du lieu, de l’heure et du terminal utilisé, nous ambitionnons de vous proposer une expérience shopping individualisée et une offre parfaitement adaptée à vos intérêts personnels. Ainsi, le traitement de vos données aux fins de personnalisation de nos services fait partie intégrante des services proposés.

2. Accès aux données collectées

Vos données personnelles sont traitées par AQUA NUHA et ses collaborateurs (service communication, service logistique, comptabilité et service client).

Dans le cadre de notre activité nous déléguons certaines missions à des sous-traitants à qui nous transmettons vos données. Celles-ci ne sont utilisées que dans le cadre de la mission données et ne sont pas conservés plus longtemps qu’il n’est nécessaire. 

Ainsi, vos données de livraison sont par exemple transmises aux transporteurs pour la livraison du colis.

Nous travaillons avec les sous-traitants suivants (sauf mention, les sociétés suivantes sont basées et hébergent les données en France) :

Vos données personnelles sont hébergées à l’intérieur de l’union européenne.

Pour en savoir plus sur la gestion des données par notre partenaire Google : https://policies.google.com/technologies/partner-sites 

3. Protection des données collectées

AQUA NUHA met tout en œuvre pour assurer la protection des données personnelles, qui sont traitées de façon à ce que leur sécurité et leur confidentialité soient assurées au regard de leur niveau de sensibilité, afin de prévenir toute perte, vol, modification non-autorisée ou utilisation frauduleuse.

Nos serveurs sont régulièrement mis à jour et sécurisés par certificat SSL.

Notre base de données est sécurisée par un double accès avec mot de passe.

Les accès client et administrateur sont tous sécurisés par identifiant et mot de passe.

Toute création ou modification sont conservées, tracées et horodatées par mesure de sécurité.

Enfin des sauvegardes quotidiennes des données sont conservées sur plusieurs disques et/ou cloud externes.

4. Conservation des données

AQUA NUHA s’engage à ne conserver vos données que le strict temps nécessaire aux objectifs ayant conduits à leur collecte. Une fois ces objectifs atteints, les données sont soit archivées s’il s’agit d’une obligation réglementaire (garantie liée à un achat), soit anonymisées afin de produire des statistiques.

Les données d’Etat-civil, de connexion et commerciales sont conservées 10 ans, puis sont archivées.

Les données internet (cookies) sont conservés 13 mois.

5. Les droits de l’utilisateur dont les données sont collectées

Vous pouvez accéder aux données vous concernant ou demander leur effacement. 

Vous disposez également d’un droit d’opposition, d’un droit de rectification et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (cf. cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) dpo@aqua-nuha.com 

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme aux règles de protection des données, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL ou par voie postale.

Cependant, votre demande pourrait ne pas aboutir :

– si le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale,

– si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense en justice.

6. Evolution de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est en perpétuelle évolution. Elle sera mise à jour en fonction des sous-traitants, de l’organisation d’AQUA NUHA et des évolutions législatives et réglementaires.

Par ailleurs, dans le cadre du développement de nos services, sites web et applis, ainsi que dans le cadre de l’implémentation de nouvelles technologies afin d’améliorer nos services à votre égard, des modifications de la présente politique de confidentialité peuvent s’avérer nécessaires. 

AQUA NUHA vous invite donc à consulter la politique de confidentialité régulièrement.

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